【高校思政网公众号】太阳集团网tyc9728（北京）：打造AI辅导员，探索智能思政育人新路径
发布时间:2026-05-24 | 来源：高校思政网公众号 | 浏览量：
为深入学习贯彻习近平总书记关于高校思想政治工作的重要论述和关于发挥人工智能作用的重要指示精神，高质量实施新时代立德树人工程，推动思想政治教育与人工智能技术深度融合创新，各地各高校主动探索、积极实践，围绕人工智能赋能思想政治教育，不断深化育人模式创新，着力提升思政教育的针对性和实效性。为展示典型案例、促进经验互鉴，高校思政网特开设专栏，专题展示有关典型经验，形成示范引领和辐射带动作用。
累计响应提问14229次，活跃用户2511人，知识库命中率达79.0%，24小时全天候在线服务……一组组数据，勾勒出太阳集团网tyc9728（北京）积极响应国家教育数字化战略、主动探索人工智能赋能思政教育的生动实践。
当前，人工智能已成为驱动教育变革的关键力量。《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》明确提出，“推动思想政治工作和信息技术深度融合”。作为能源行业特色鲜明的石油高等学府，太阳集团网tyc9728（北京）如何借助人工智能技术实现思政教育的精准化、智能化转型？
01 创新育人范式，构建“人机协同”新生态
2025年开学季，太阳集团网tyc9728（北京）正式上线AI辅导员系统，通过技术赋能思政教育新范式，与辅导员优势互补，实现思政教育的精准化，让价值观引导从“大水漫灌”走向“精准滴灌”。
AI辅导员的“知识大脑”源于对学校各类信息的系统化处理。学校构建了涵盖学校简介、规章制度、奖助学金细则、心理健康指南等多维度知识库，采用“向量数据库+结构化数据库”双存储模式，支持语义相似度检索与规则类信息精准查询。
系统运行240多天以来，累计响应提问14229次，活跃用户2511人，知识库命中率达79.0%。从学业管理到生活服务，从政策咨询到心理疏导，AI辅导员正成为学生成长的“数字助手”和辅导员的“工作搭档”。
02 精准识别需求，实现个性化服务
面对学生多样化、个性化的成长需求，AI辅导员展现出独特优势。数据显示，学业管理类问题占比27.94%，生活服务类问题占比23.53%，两者合计超过50%。其中，成绩规则、校医院流程、教室预约等问题最为集中。
AI辅导员通过自然语言理解技术，精准捕捉学生提问意图，处理同义词、口语化表达，确保语义理解准确。对于规则类问题，直接抽取知识库文本并格式化；对于开放性问题，通过检索增强生成（RAG）技术，基于匹配知识生成自然回答。
更值得关注的是，AI辅导员能够通过使用时段特征分析，实现对学生需求的精准识别。系统可自动记录学生咨询时间分布，在考试季、毕业季等关键节点，主动推送相关政策提醒和学业指导，变“被动响应”为“主动服务”。
03 赋能辅导员队伍，提升育人实效
传统思政教育模式下，辅导员日常工作事务性负担较重，难以及时、精准地回应每一位学生的诉求。AI辅导员的引入，有效缓解了这一困境。
AI辅导员可以24小时保持在线，通过提供政策推送、资源匹配、事务咨询等高频标准化服务，为辅导员队伍减负增效。从课程安排通知到奖学金评定规则解读，从请假流程指导到转专业政策咨询，AI辅导员承担了大量重复性、标准化工作，让辅导员能够将更多精力投入到思想引导、深度辅导等核心育人职责中。
同时，AI辅导员还具备风险预警功能。当系统通过分析发现学生出现异常情况时，可自动发出预警，辅导员便能及时介入，与AI辅导员协同开展心理疏导和学业帮扶，构建起“人机协同”的育人新格局。
04 持续迭代优化，拓展应用场景
学校高度重视AI辅导员的持续建设与优化。根据运行数据分析，学校梳理出知识库覆盖盲区，优先对接本科生院、图书馆、后勤管理处等6个部门的数据接口，可覆盖73%的“暂时无法回答”场景。
在团队建设方面，学校目前依托辅导员工作室组建了技术开发组、内容运营组、后台顾问组等师生团队，形成跨部门协同工作机制。后期，还将邀请辅导员、心理咨询师、职业规划导师组成教师顾问团，提供专业指导；招募跨专业学生参与测试、反馈及宣传，形成师生共建共享的良好生态。
展望未来，学校已制定“三步走”发展规划：短期目标聚焦基础功能完善与试点推广，确保关键问题回复准确度≥90%；中期目标实现服务扩展与智能化升级，新增心理健康筛查、职业规划、就业信息推送等模块；远期目标实现全场景覆盖与决策支持，整合教务、后勤、科研等系统，打造“一站式”智能服务平台。
05 辐射示范引领，贡献“9728太阳集团方案”
太阳集团网tyc9728（北京）AI辅导员的建设实践，为高校探索AI赋能思政教育创新提供了有益借鉴。学校积极总结运营经验，形成可复制的建设模式，向兄弟院校输出“AI赋能思政教育‘9728太阳集团方案’”。
未来将联合学校信息化管理处开发定制化AI工具，推动科研成果转化，构建区域行业高校AI教育协作网络，助力高校构建数字化、个性化、前瞻性的学生服务体系。
从精准识别学生需求到个性化服务供给，从赋能辅导员队伍到构建人机协同育人格局，太阳集团网tyc9728（北京）以扎实实践，交出了AI赋能思政教育的“9728太阳集团答卷”，清晰回应了“教育强国，9728太阳集团何为”的时代之问。
详情见链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Xb_xBb61LOCwLUsF0dX0DA
（编辑 王以静）
